色々な営業の方の話を聞くと思いますが、僕の場合、実績をちゃんと見て選んできたのがEPARK歯科でした。 EPARK歯科みたいに大きくて実績のあるところは、やっぱり掲載後の反応がまったく違いますし、 創業当初からずっと使ってきて手応えを感じています。
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当社サービスを導入された医院様をご紹介します。 / 野村歯科医院様 導入事例
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EPARK歯科を通して、多くの方と接することができた
EPARK歯科を通して、本当に多くの方と接する機会を得ることができました。
患者さんにとっても歯科医院にとっても良い循環が生まれていると実感していて、
この経験をぜひ他の先生方にも知ってもらいたいです。
野村歯科医院様
滋賀県/彦根市
ユニット数：3台
INTERVIEW
インタビュー
INTERVIEW・01
不特定多数の方に野村歯科を知っていただけるEPARK歯科はワンランク上のサービスだと思います。
EPARK歯科を導入前はどのような課題がありましたか？
以前は自院のホームページも運用していましたが、正直あまり見てもらえていませんでした。いくら力を入れても、アクセス自体が少ないと意味がないなと感じていました。
他にも新規の患者さんを増やすために業者さんを使ったこともありましたが、費用が高い割に思うような効果が得られませんでした。そういった経験から、もっと効率的に患者さんに知ってもらえる方法を模索していました。
EPARK歯科を知ったきっかけと導入の背景を教えてください。
大学の同窓会で企業展示があって、そこでEPARK歯科の方が来られていました。営業の方とじっくり話をする機会があって、いろいろと詳しく聞かせてもらいました。
私としては、患者さんが「歯が痛いな」「食べにくいな」と思ったときに調べたら、すぐに野村歯科が出てくるような運用をしたいと考えていました。
でも、他社のホームページサービスではなかなかうまくいかなくて、どうしたらいいものかと悩んでいたところで、EPARK歯科に出会いました。
EPARK歯科を導入しようと思ったポイントを教えてください。
歯が痛いとか、歯の悩みを抱えている方に、不特定多数の方に野村歯科医院を知っていただけるので、EPARK歯科は他の業者さんと比べても ワンランク上のサービスだと思います。
インターネットの技術というか、そういった部分がすごく洗練されているなと感じました。検索した際に、掲載している歯科医院がすぐに表示される仕組みになっていて、特に彦根市周辺ではパッと上位に出やすい。
私たち歯科医師にもそれぞれ得意分野がありますが、それが患者さんにとって分かりやすく表示される点も、とても良いと感じました。
INTERVIEW・02
働いている現役世代の方や、お子さんを持つ若いご家族が増えました！
EPARK歯科を導入されてからの反響はいかがでしょうか？
導入してから、2週間ほどで反応がありました。患者さんの数が約50％増えました。
彦根市は人口に対して歯科医院が多い地域ですが、そんな中でも野村歯科医院の特徴をしっかりと打ち出してもらえているのが大きいです。患者さんも、インターネット検索を通じて当院の得意分野を知り、選んで来院してくれるようになったと感じています。
変化を実感されたエピソードを教えてください。
もともと当院は高齢の患者さんが多かったのですが、EPARK歯科を導入してからは、働いている現役世代の方や、お子さんを持つ若いご家族も増えました。
特に小児歯科の患者さんが増えたことで、子どもと接する機会が増えたのは私自身もうれしいです。それに、この近隣だけでなく、大津市や草津市など遠方から来院される方も増えてきました。通院中の患者さんのご家族というわけではなく、当院を調べて時間を作って来てくださるので、私自身も驚いています。
EPARK歯科経由で予約された方で、その後再診予約の状況はいかがでしょうか？
来院された患者さんの多くが再診につながっています。継続して通ってくださる方が多いのは、とてもありがたいです。
特に遠方から来られる患者さんの場合、ご家族の方も一緒に通院してくださることも増えていて、信頼していただけているのを実感しています。
INTERVIEW・03
やはり多くの患者さんと関わることができるのは、歯科医師としての大きな喜びですね。
EPARK歯科の社員、営業担当者、サポート体制について、ご意見をお聞かせください。
親切丁寧で感謝しています。もともとWEBやインターネットはあまり得意ではありませんでしたが、丁寧に指導していただいて、ここまで活用できるようになりました。
医療の現場も今はWEBをはじめ、さまざまな分野の知識が必要な時代になっています。そういった面でも、学ぶ機会をいただき、自分自身のレベルアップにつながったと感じています。
まだEPARK歯科ご契約されていない医院さまや、新規の患者さんの受け入れに課題を感じている医院さま に向けてメッセージをお願いします。
EPARK歯科を通して、本当に多くの方と接する機会を得ることができました。
もちろん、一人ひとりの患者さんを大切にすることは大前提ですが、やはり多くの患者さんと関わることができるのは、歯科医師としての大きな喜びです。
この地域ではあまり症例の少ない治療なども対応させていただく機会が増え、自分自身のスキルアップにもつながっていますし、診療の楽しさややりがいもより一層感じています。
患者さんにとっても歯科医院にとっても良い循環が生まれていると実感していて、この経験をぜひ他の先生方にも知ってもらいたいです。
※弊社から野村先生に依頼し、頂いたコメントを編集して掲載しています。
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