お知らせ

いつもお世話になっております。
EPARK歯科サポートセンターです。

現在、アポイント管理台帳アプリから予約に関する操作を行った際、
患者様へのメールが送信されない不具合が発生しております。
 
【対象となる操作】
・予約登録
・予約変更
・予約キャンセル
・仮予約の確定
・その他、予約に関する操作

操作時にエラーが表示された場合でも、台帳上では予約が登録・変更されている可能性があります。
恐れ入りますが、必ず台帳上の予約状況をご確認ください。

また、患者様への予約確定・変更・キャンセル等のメールは送信されていない可能性がございます。
すでにアプリから操作された予約については、必要に応じて患者様へ個別にご連絡をお願いいたします。

【発生期間】
2026年7月28日（火）15時45分頃～現在

【一時的な回避方法】
問題が解消するまでの間、台帳アプリからの予約操作は控えていただき、
PC版の管理画面から操作をお願いいたします。

現在、8月3日（月）の日中帯での解消に向けて対応を進めております。
解消が確認でき次第、改めてご案内いたします。


医院様および患者様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。