2021年7月3日
システム障害発生のご報告（復旧済）
平素は、当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記のサイト及びアプリにおいて、システム障害が発生しておりましたが、
復旧いたしましたので、以下の通りお知らせいたします。
・発生日時
2021年6月30日(水) 23時頃
・障害内容/影響範囲
EPARK歯科サイト・EPARK歯科システム台帳画面・デジタル診察券（アプリ）・EPARKキュア（アプリ）・アポ帳管理（アプリ）・スマホDE管理（アプリ）
・原因/今後の対応
業務委託先において、サービス提供に必要となる機器が故障したことに起因するシステム障害となります。
故障した機器の交換をおこない、データ再構築が完了し、復旧いたしました。
現在は、正常にご利用いただける状態となっております。
この度は、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、お手数ですが下記よりお問い合わせください。
【本件に関するお問い合わせ先】
エンパワーヘルスケア株式会社 EPARK歯科サポートセンター
電話番号 : 0120-981-354
メール : epark-support@empower-hc.com
※営業時間：9:00～18:00（土日祝日、弊社指定休日を除く）
ただし、7/3(土)、7/4(日)は上記同様に9:00～18:00となります。