産婦人科医院専用 患者満足度調査サービス L-sat
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エンパワーヘルスケア株式会社
リサーチセンター
TEL:0120-060-922
平日10:00〜18:30

担当:楊(ヤン)、黒川

lsat_research@empower-hc.com
(先頭の文字は小文字のLになります。)

このような悩み。ございませんか?

  • 自分の医院の客観的な患者評価を知りたい
  • 患者さんが本当に求めている対応やサービスが知りたい
  • 院内でアンケートを行うには手間と時間がかかりすぎる
  • 患者さんの意識変化が激しい産科、婦人科に特化した適切な調査サービスがない

L-satにお任せください!

   患者さん、医師の詳細なヒアリングを基に設計

豊富な医療調査経験とノウハウを基礎とし、更に現在の産婦人科医院の置かれている現状、患者さんが医院に求めるものをアンケートやヒアリングで詳細に収集した上で設計をしています。

   産科用、婦人科用の2タイプの調査票

調査票には、産科用、婦人科用の2タイプがあります。詳細評価項目や、意識、背景質問にタイプごとに特有な質問を加えることで、より患者さんのニーズにあった分析を可能にしています。

   ベンチマーク調査やデータベースとの比較分析

年に1度実施するWeb経由のベンチマーク調査(対象地域全国)との対比グラフを作成しますので、比較分析が可能です。

医院にも患者さんにも高い評価

院長先生の評価

医院の経営戦略明確化に役立った。具体的な改善方向の示唆も得られた。

愛和レディースクリニック 院長 高島正樹 様

婦人科の集患対策として、中年婦人には大変気を使っておりましたが、調査からその方向性の正しさが実証されました。このような綿密な調査をおこなうことで、経営戦略、集患対策が個々の医療機関に特化した形で浮かび上がってくるのではないでしょうか。その有用性を強調したいと思います。 これまで気になっていた待合室の雑誌やDVD、椅子の配置、スタッフの対応などの問題点が浮き彫りになりました。出来るところから改善していく所存です。

患者さんの評価  ※2007年4月〜5月実施の調査から(回答者数=243)

( 質問 )患者のみなさまにアンケートをお願いするかたちで直接ご意見をお伺いし、今後の医院の改善に役立てようという試みについて、あなたはどう思いますか。

患者さんの評価:9割り以上の参加者が「意味がある」と回答!