EasySAT(簡単患者アンケート)

エンパワーヘルスケア(株)
リサーチセンター
TEL：0120-060-922
平日10：00～18：30

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医師の約8割が「医療機関評価調査」に関心があるとし、また患者さんの9割以上が「医院が実施する患者アンケート」に「意味がある」と答えています。（当リサーチセンター調べ）

2007年4月1日に医療法が改正され、「医療機能情報提供制度」が施行されました。「患者満足度調査の実施の有無」は、開示必要項目に含まれています。EasySAT(簡単患者アンケート)を実施することで調査の実施を謳うことが出来ます。

医院の評価　※2007年1～3月実施の調査から　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

医院さまから、高い評価をいただいております。

●	なかなか自分で患者の声を聞きたくても聞けないので、EasySATは、画期的なサービスだと思う。自分の意見を先生に聞いて欲しいということもあるが、言いにくい点もあると思うので、第三者が受け取り、レポートでフィードバックされるのはよいと思う。結果も分かりやすく、他の医院と比較できるのもよい。調査結果は、スタッフを集めて、改善のためにシェアした。（東京都）


●	自分で印刷したり集計したりするのは大変なので、印刷済のアンケートカードや回収箱など、アンケート一式を送ってもらえ、患者さんに配るだけの状態であるのがよかった。（福岡県）

●	アンケート内容が必要な項目でほぼ網羅されており、結果を他医院と比較できるのが魅力的だった。また単に「XX％」と結果が出てもよく分からないので、結果報告書でコメントや提案があり、有意義な内容で充分検討して頂いており、価値があったと思う。スタッフにも結果をシェアしてサービスの向上に努めたい。（東京都）

患者さんの評価　※2006年6月実施の調査から（回答者数＝358）

( 質問 )
アンケートを実施して今後の医院の改善に役立てようという試みについて、あなたはどう思いますか？