• 最近患者さんの数が伸び悩んできたようだ
• 自分の医院の客観的な患者評価を知りたい
• 患者さんの評判を知りたいが、院内でアンケートを行うには手間と時間と費用がかかる
• 歯科医院に特化した適切な調査サービスがない

分かりやすくポイントを押さえた分析で、
当院の特徴、強みや改善すべき点が明確に！

ベル歯科医院　院長　鈴木　彰 様

ベル歯科医院は、予防重視の診療を行っています。口腔内の健康維持のために定期的に来院する患者さんが多いので、「時間通りに開始し、お待たせしない」ということを重視しています。このような当院の特徴が浸透しているのかを客観的に知るためにはアンケート調査が必要と常々考えていました。

ただ、単独で実施するのは大変な労力がかかりますので、企画、調査、集計、分析にD-satを利用しました。
その結果、短時間で調査を開始することができ、受付担当者がアンケート用紙を配布するだけで済みましたので時間と労力を節約することができました。

数週間後に詳細な分析報告書が届きましたが、その報告書の内容は非常に分かりやすく、当院の特
徴の浸透度だけではなく、強みや、改善すべき点も明確になりました。
今後はこの調査結果を、歯科医院の患者サービス改善の行動計画に活用したいと思います。